Zalando, Avrupa’nın giyim online lideri, pazarlama kampanyalarında temel görüntülerin üretimi için üretken yapay zekayı başarıyla benimsedi. Bu teknoloji sayesinde, Alman şirketi sosyal medyada hızla yayılan ve genellikle kısa ömürlü olan moda trendlerine hızla yanıt verebiliyor.
Yenilik sadece hıza sınırlı değil: Zalando ayrıca promosyon kampanyalarını zenginleştirmek ve çeşitlendirmek için modellerin sanal temsilleri olan gemelli digitali de oluşturuyor.
Bu yeni yaklaşım önemli sonuçlar getirdi. Her şeyden önce, şirket artık geçmişe kıyasla son derece kısa sürede yüksek kaliteli görüntüler geliştirebiliyor. Ayrıca, içerik üretimiyle ilgili maliyetler önemli ölçüde azaldı ve bu da iç süreçleri derinden değiştirdi.
Summary
Zaman ve maliyetlerin azaltılması: AI sayesinde belirleyici bir değişim
Zalando’nun içerik çözümleri Başkan Yardımcısı Matthias Haase, AI’nin şirketin piyasa ihtiyaçlarına çok daha hızlı yanıt vermesini sağladığını vurguladı. Haase, yapay zekanın büyük değerinin, insanlar tarafından üretilenlerden “daha iyi” içerikler yaratmakta değil, daha çok Zalando’nun kitlesi için yenilikçi ve ilgili görseller üretmekte yattığını açıkladı.
Operasyonel terimlerle, AI teknolojisi görüntü üretme sürelerini altı-sekiz haftadan sadece üç veya dört güne kadar dramatik bir şekilde azalttı. Zalando’ya daha hızlı ve esnek kampanyalar hazırlama imkanı sunan etkileyici bir sonuç, sürekli değişen ve giderek daha fazla sosyal dinamiklerden etkilenen bir moda senaryosuna uyum sağlıyor.
Ancak devrim sadece zamanla sınırlı değil. Ekonomik açıdan, şirket maliyetlerde %90 azalma elde etti, bu da bilanço ve küresel rekabet üzerinde olumlu bir etki yaratıyor. Bu veriler, yapay zekanın sadece operasyonel verimlilik için değil, aynı zamanda pazarlama yatırımlarının geri dönüşünü artırmak için de stratejik bir faktör haline geldiğini gösteriyor.
Yapay zekanın Zalando kampanyalarındaki yayılımı
Geçen yılın dördüncü çeyreğinde, Zalando’nun editoryal kampanyalarında kullanılan görüntülerin %70’i AI tabanlı sistemler sayesinde üretildi. Bu yüksek yüzde, teknolojinin şirketin yaratıcı süreçlerine entegrasyon seviyesini gösteriyor ve moda görsel içerik üretimi gibi geleneksel olarak çok manuel ve el işçiliğine dayalı bir sektörde otomatik çözümlerin artan önemini vurguluyor.
Ayrıca, Zalando, içerik oluşturmayı harici veri ve bilgilerin entegrasyonu ile birleştiren RAG (Retrieval-Augmented Generation) teknolojisinin kullanımında öncüdür. Bu tür bir teknoloji, müşteri ihtiyaçlarına daha uygun ve kişiselleştirilmiş görüntüler ve içerikler oluşturmayı sağlar, dijital pazarlamada inovasyon olanaklarını artırır.
Dijital ikizler: moda sektörü için bir yenilik
Zalando’da AI kullanımının en ilginç yönlerinden biri, reklam kampanyaları için yapay olarak oluşturulan insan modellerinin sanal kopyaları olan sözde dijital ikizlerdir. Bu ikizler, her çekim için karmaşık fotoğraf oturumları düzenlemek veya gerçek modelleri dahil etmek zorunda kalmadan, görüntüler ve kıyafetlerle esnek bir şekilde deney yapmayı mümkün kılar.
Zalando, bu yeniliğe yatırım yapan tek şirket değil. Örneğin, İsveçli H&M, kendi dijital ikizlerini oluşturmak için yakın zamanda bir model ajansıyla iş birliği yaptı ve bu teknolojinin moda perakende sektörünü uluslararası düzeyde nasıl dönüştürmeye başladığını gösterdi. Bu, kampanyaların verimliliği ve maruz kalma avantajları sayesinde hızla yayılmaya mahkum güçlü bir trendi işaret ediyor.
Pazarlama ve iş stratejileri üzerindeki somut etkiler
Zalando’nun yapay zekayı kullanması, reklam kampanyalarını daha çevik ve uyarlanabilir hale getirmeye katkıda bulunur. Güncellenmiş görsel içerikleri hızla üretebilme imkanı, şirketin sosyal medyada sıklıkla ortaya çıkan yeni trendleri yakalamasına olanak tanır, böylece değerli zaman kaybetmez.
Ayrıca, AI’nin benimsenmesi önemli bir ekonomik tasarruf sağlar ve kaynakların ve yatırımların müşteri deneyiminin kişiselleştirilmesi veya yeni dijital pazarlara genişleme gibi diğer stratejik faaliyetlere yeniden tahsis edilmesine olanak tanır.
Belirtilmelidir ki şirket, müşteri odaklılığını koruyarak teknolojik yeniliklere odaklanmaktadır: amaç insan katkısını değiştirmek değil, yaratıcılığı gelişmiş araçlarla destekleyerek içeriklerin uygunluğunu ve modernliğini artırmaktır.
Zalando’nun Gelecek Perspektifleri ve AI ile Çevrimiçi Moda Sektörü İçin İpuçları
Zalando, yapay zekanın moda e-ticaretinde pazarlamanın sınırlarını nasıl yeniden tanımladığını gösteriyor. İçerik oluşturma sürecine AI entegrasyonu, promosyon stratejilerinin daha da evrimleşmesine yol açabilir ve kampanyalar giderek daha kişiselleştirilmiş, dinamik ve maliyet ve zaman açısından sürdürülebilir hale gelebilir.
Bununla birlikte, şirketin bu yaklaşımı orta-uzun vadede nasıl daha da geliştirmeyi planladığı veya pipeline’daki bir sonraki yeniliklerin neler olacağı belirtilmemiştir. En büyük zorluk muhtemelen teknoloji ile insan yaratıcılığı arasında ideal dengeyi bulmak, tüketicilere iletilen mesajların kalitesini ve özgünlüğünü yüksek tutmak olacaktır.
Zalando, AI’nin pazarlamada akıllıca benimsenmesinin bu kadar rekabetçi bir sektörü kökten dönüştürebileceğini, hız, maliyetler ve yenilik açısından somut avantajlar sunabileceğini doğruluyor. Online moda şirketleri, bu deneyimi yakından gözlemleyerek kendi dijital stratejileri için ilham alabilecekleri faydalı bir model olarak değerlendirmelidir.
