Consumers hit with repeated ATM bakiye sorgulama ücretleriyle karşı karşıya kalan tüketiciler, artık marketlerdeki FCTI tarafından işletilen cihazları kapsayan Bank of America 7 Eleven uzlaşması sayesinde tazminat yoluna sahip.
Summary
Bank of America 7‑Eleven uzlaşması neyle ilgili?
Bank of America 7‑Eleven uzlaşması, Schertzer, ve diğerleri v. Bank of America N.A., ve diğerleri, Dava No. 3:19-cv-00264-DMS-MSB başlıklı bir toplu dava (class action) davasından kaynaklanmaktadır. Davacılar, Bank of America’nın, 7‑Eleven mağazalarında bulunan belirli FCTI’ye ait ATM’lere tek bir ziyaret sırasında müşterilerden uygunsuz şekilde birden fazla ağ dışı bakiye sorgulama ücreti tahsil ettiğini iddia ettiler.
Şikayete göre, bazı müşteriler yalnızca tek bir bakiye kontrolü yaptıklarına inanmalarına rağmen birden fazla ağ dışı bakiye sorgulama ücreti ödediler. Bu nedenle dava, Bank of America’nın bu FCTI 7‑Eleven ATM’lerindeki ücret tahsil etme uygulamalarının haksız veya yanıltıcı olup olmadığına odaklandı.
Bank of America, davayı çözmek için 2,25 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Ancak, birçok finansal hizmetler uzlaşmasında olduğu gibi, banka herhangi bir yanlış yapmayı reddetmekte ve uygulamalarının yürürlükteki kurallara ve açıklamalara uygun olduğunu savunmaktadır.
Uzlaşma kapsamında kimler tazminat almaya hak kazanıyor?
Uygunluk kriterleri dar bir şekilde tanımlanmıştır. Uzlaşma yalnızca belirli ATM işlemlerine ve belirli bir zaman dilimine uygulanır. Sonuç olarak, 7‑Eleven ATM’si kullanan her Bank of America müşterisi sınıfa dahil değildir.
Uzlaşma sınıfının bir parçası olmak için, kişinin mevcut veya eski bir Bank of America hesap sahibi olması ve bir 7‑Eleven mağazasındaki FCTI tarafından işletilen bir ATM’ye aynı ziyarette birden fazla ağ dışı bakiye sorgulama ücreti ödemiş olması gerekir. Bu işlemlerin 1 Mayıs 2018 ile 16 Kasım 2021 tarihleri arasında gerçekleşmiş olması gerekmektedir.
Bazı kaynaklar, 2021 Kasım ayı için biraz farklı bir bitiş tarihine atıfta bulunmaktadır. Ancak, daha güvenilir bilgiler, uygun ATM bakiye sorgulama ücretleri için ilgili son tarih olarak 16 Kasım 2021 tarihini göstermektedir.
Bank of America 7‑Eleven ATM uzlaşması sınıf üyelerine ödemeleri nasıl yapıyor?
Uzlaşma yapısına göre, tüm uygun sınıf üyeleri bir ödemeye hak kazanabilir, ancak bu ödemeyi alma şekilleri, hâlâ Bank of America müşterisi olup olmadıklarına bağlıdır. Bu ayrım, banka ücreti uzlaşmalarında yaygındır.
Uzlaşma tanımına giren mevcut Bank of America hesap sahiplerinin faydaları otomatik olarak almaları beklenmektedir. Başka bir deyişle, uzlaşma mahkeme tarafından nihai olarak onaylandığında banka hesaplarına alacak kaydı yapması için talep formu göndermeleri gerekmez.
Buna karşılık, sınıf üyesi olmaya hak kazanan eski Bank of America müşterileri genellikle herhangi bir uzlaşma ödemesi alabilmek için talepte bulunmak zorundadır. Aksi takdirde, ücretleri uzlaşma kapsamında olsa bile ödemeye hak kazanma haklarını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırlar.
Eski bir müşteriyseniz nasıl talepte bulunabilirsiniz?
Eski hesap sahipleri için, Bank of America 7‑Eleven ATM uzlaşmasından yararlanmanın kilit adımı, zamanında ve eksiksiz bir talep sunmaktır. Bu süreç, banka tarafından değil, üçüncü taraf bir uzlaşma yöneticisi tarafından yürütülmektedir.
Resmi uzlaşma web sitesi OONFeeSettlement.com’dur. Talep yöneticisi, davayı tam başlığıyla Schertzer v. Bank of America olarak ele alan Kroll Settlement Administration’dır. Bu resmi portal, talep formları, ayrıntılı talimatlar ve sık sorulan sorulara yanıtlar sunar.
Talepte bulunanlar ayrıca yöneticiyle doğrudan Schertzer v. Bank of America c/o Kroll Settlement Administration, P.O. Box 225391, New York, NY 10150-5391 adresinden veya 833-447-8321 numaralı telefondan iletişime geçebilir. Bu kanallar, uygunluk, belge hazırlama ve başvuruya ilişkin sorular için yardım amaçlıdır.
Önemli talep son tarihi ve belgeler
Eski Bank of America hesap sahipleri için talep son tarihi şu anda 29 Haziran 2026 olarak belirlenmiştir. Bu nedenle, uygun kişilerin kayıtlarını gözden geçirmeleri ve katılıp katılmamaya karar vermeleri için geniş bir zaman aralığı bulunmaktadır.
Talepte bulunurken, eski müşterilerin adları ve iletişim bilgileri gibi kimlik bilgilerini sağlamaları beklenir. Ayrıca, yönetici uygunluğu doğrulayabilsin ve işlemleri uzlaşmanın kriterleriyle eşleştirebilsin diye eski Bank of America hesaplarına ilişkin ayrıntılara da ihtiyaç duyulabilir.
Uzlaşma materyalleri gerekli belgeleri tam olarak belirtmekle birlikte, genel odak noktası, belirtilen 2018–2021 döneminde FCTI’ye ait bir 7‑Eleven ATM’sine aynı ziyarette birden fazla ağ dışı bakiye sorgulama ücreti alındığının teyit edilmesidir.
Hariç tutmalar, itirazlar ve mahkeme onayı zaman çizelgesi
Bank of America 7‑Eleven toplu davası uzlaşmasına katılmamayı tercih eden veya şartlarına itiraz etmek isteyen sınıf üyeleri de önemli son tarihlerle karşı karşıyadır. Bu tarihler, mahkeme sürecinin son aşamasını tanımlar.
Uzlaşma sınıfından hariç tutulma talebinde bulunmak veya itirazda bulunmak için mevcut son tarih 7 Temmuz 2026’dır. Hariç tutulma talebinde bulunmak, kişinin Bank of America’ya karşı ayrı taleplerde bulunma hakkını korur, ancak genellikle uzlaşma ödemesi alma hakkını ortadan kaldırır.
Sınıfta kalmayı tercih eden ve kendilerini hariç tutmayanlar, dağıtım planı veya avukatlık ücretleri gibi uzlaşmanın bazı yönlerine itiraz edebilirler. Ancak, mahkeme anlaşmayı onaylarsa, itiraz edenler de nihai kararla bağlı kalırlar.
Nihai onay duruşması
Uzlaşma, mahkemeden nihai onay alana kadar yürürlüğe girmez. Nihai onay duruşması şu anda 21 Ağustos 2026 tarihi için planlanmıştır. Bu duruşmada mahkeme, 2,25 milyon dolarlık uzlaşmanın sınıf için adil, makul ve yeterli olup olmadığını değerlendirecektir.
Mahkeme nihai onay verirse ve olası temyizler sonuçlanırsa, uzlaşma faydaları dağıtılabilir. Sonuç olarak, ödemelerin veya hesap alacaklarının, talep gönderiminin hemen ardından değil, bu sürecin tamamlanmasından sonra yapılması beklenmektedir.
Bank of America 7‑Eleven ücret uzlaşmasının sonuçları
Toplam 2,25 milyon dolarlık uzlaşma tutarı, Bank of America’nın genel büyüklüğüyle karşılaştırıldığında mütevazı olsa da, ağ dışı ATM ücreti şeffaflığı ile ilgili daha geniş sorunların altını çizmektedir. Tüketiciler, özellikle bakiye sorgulama gibi küçük ve rutin işlemlerde beklenmedik veya mükerrer ücretlere karşı hassas kalmaktadır.
Bu anlaşmazlık aynı zamanda bankalar, FCTI gibi üçüncü taraf ATM işletmecileri ve 7‑Eleven gibi perakende noktaları arasındaki ilişkilerin karmaşıklığını da ortaya koymaktadır. Uygulamada, birden fazla kuruluş, ücretlerin nasıl gösterildiğini ve tahsil edildiğini etkilerken, müşteriler çoğu zaman hesap özetlerinde yalnızca tek bir banka markası görürler.
Daha genel olarak, finans sektöründe ek hesap, yetersiz bakiye (NSF) ve ATM ücretlerine yönelik artan bir inceleme devam etmektedir. Bank of America bu konuda sorumluluğu reddetse de, uzlaşma hem bankaları hem de ATM işletmecilerini bakiye sorgulama ücretlerinin nasıl tetiklendiğini, adlandırıldığını ve kullanıcılara açıklandığını gözden geçirmeye teşvik edebilir.
Etkilenen müşterilerin şimdi ne yapması gerekiyor?
Potansiyel sınıf üyeleri üç acil adımı değerlendirmelidir. İlk olarak, Bank of America 7‑Eleven uzlaşmasına ilişkin resmi materyalleri incelemek için OONFeeSettlement.com adresini ziyaret etmelidirler. İkinci olarak, Mayıs 2018 ile Kasım 2021 arasındaki geçmiş hesap özetlerini, aynı 7‑Eleven ATM ziyaretlerinde alınan birden fazla ağ dışı bakiye sorgulama ücreti açısından kontrol etmek isteyebilirler.
Son olarak, mevcut müşteriler banka iletişimlerini ve hesap alacaklarını takip edebilirken, eski müşteriler 29 Haziran 2026 talep son tarihini not etmelidir. Belirtilen zaman çizelgeleri içinde hareket ederek, uygun kişiler bu ATM ücreti uzlaşmasına katılma haklarını koruyabilirler.
